Najczęściej zadawane pytania

FAQ

• Czy muszę się zarejestrować, aby złożyć zamówienie?

  Tak, aby uzyskać dostęp do konfiguratora wnętrz należy zarejestrować swój profil na stronie Movein.

• Czy mogę złożyć swoje zamówienie telefonicznie?

  Nie, zamówienia dokonasz jedynie online na platformie Movein.

• Jakie są możliwe sposoby opłacenia zamówienia?

  Płatności dokonasz jedynie online, za pośrednictwem certyfikowanego dostawcy usług płatniczych obsługującego płatności na stronie Movein.

• Co zrobić, gdy płatność za zamówienie nie powiodła się?

  Skontaktuj się z dostawcą usług płatniczych obsługującym płatności na stronie Movein.

• W jaki sposób otrzymam swój projektu?

  Projekt zostanie wysłany pocztą elektroniczną w formie e-booka w formacie PDF na adres e-mail wskazany w zamówieniu.

• Co znajdę w Opracowaniu/co zawiera projekt?

  Projekt w wersji podstawowej zawiera opracowanie pokoju dziennego z aneksem kuchennym, jedną łazienkę oraz jedną sypialnię. Jeśli chcesz rozbudować swój projekt o dodatkowe pomieszczenia dodaj do koszyka wybraną ilość pokoi. W kwestionariuszu projektowym, do którego uzyskasz dostęp po opłaceniu projektu, możliwy będzie wybór przeznaczenia dodatkowych pomieszczeń (WC, gabinet, pokój dziecka lub sypialnia gościnna). Opracowanie wybranych pomieszczeń zawiera: 

  - szczegółową aranżację wnętrza,

  - pakiet rysunków wykonawczych uwzględniających rzut sufitów podwieszanych, rzut posadzek, projekt łazienki uwzględniający rysunki branżowe i ofertowe, projekt zabudowy kuchennej wraz z okładzinami, projekt szafy w sypialni oraz ściany z zagłówkiem łóżka, projekt szafy w holu wraz ze wszystkimi wytycznymi materiałowymi,

  - listy zakupów zawierające: propozycję armatury i ceramiki; propozycję terakoty, posadzek i listew przypodłogowych z podanymi ilościami i wytycznymi montażu,  propozycję płytek z podanymi ilościami, wytycznymi do montażu a także kolorem fug, kolory farb użytych w projekcie, zestawienie drzwi wewnętrznych, opasek i klamek, zestawienie oświetlenia (trzy opcje na każdą lampę), propozycję mebli i dodatków (3 opcje na każdy przedmiot), propozycję sprzętów AGD, propozycję dekoracji okiennych oraz sugerowane tkaniny,

  - harmonogram budowy,

  - listę kontaktów do polecanych przez nas sklepów i wykonawców,

  - Bonus! Poradnik o pielęgnacji i konserwacji twojego wnętrza.

• Co należy dostarczyć, aby przejść do realizacji projektu?

  Abyśmy mogli przystąpić do opracowania projektu, powinieneś: 

  -wybrać projekt koncepcyjny z galerii na stronie Movein,

  -wybrać ilość dodatkowych pomieszczeń (jeżeli dotyczy),

  - opłacić zamówienie,

  - załączyć rzut mieszkania w formacie DWG lub PDF (z oznaczeniem sieci wodno-kanalizacyjnej oraz elektrycznej),

• Jak długo będę czekać na dostarczenie projektu?

  Otrzymasz swoje dedykowane Opracowanie Projektowe w ciągu 3 tygodni od dostarczenia do Movein rzutu deweloperskiego w wymaganym formacie oraz przekazania nam konfiguratora z odpowiedziami na wszystkie zawarte w nim pytania.

• Czy mogę zwrócić zamówiony projekt?

  Opracowanie Projektowe jest tworzone indywidualnie dla każdego projektu, dlatego po uzupełnieniu konfiguratora i akceptacji szkicowego rzutu nie ma możliwości zwrócenia projektu.

• Czy, po odesłaniu odpowiedzi w konfiguratorze i przesłaniu rzutu, mam możliwość wprowadzania zmian do projektu?

  Po przekazaniu do Movein konfiguratora oraz rzutu deweloperskiego nie ma możliwości wprowadzenia zmian do projektu.

• Czy jest możliwość zamówienia projektu pojedynczych pomieszczeń?

  Tak, w tym celu skontaktuj się z nami pod adresem projekt@moveinbook.com, prześlij rzut danego pomieszczenia oraz wybraną wizualizację. Projekt wycenimy indywidualnie.

• Jak dodać kolejne pomieszczenia do projektu podstawowego?

  Przed opłaceniem usługi, wybierz w projekcie ilość dodatkowych pomieszczeń. W konfiguratorze wnętrza masz możliwość doprecyzowania przeznaczenia pomieszczeń (gabinet, pokój dziecka, WC, etc)

• Jak kształtuje się koszt proponowanych w zestawieniu materiałów wykończeniowych oraz elementów wyposażenia?

  W zestawieniu materiałów podajemy 3 opcje na każdy element wyposażenia wnętrza w 3 różnych przedziałach cenowych ze średniej półki cenowej. W ten sposób każdy użytkownik ma możliwość kontrolowania budżetu oraz wysokości swoich wydatków.  

• Co powinien zawierać rzut deweloperski?

  Na rzucie deweloperskim muszą znaleźć się wymiary umożliwiające odczytanie wielkości pomieszczeń, oznaczenia wodno-kanalizacyjne oraz oznaczenia punktów elektrycznych i świetlnych.

• Co zrobić w przypadku rozbieżności pomiędzy stanem faktycznym a rzutami deweloperskimi mojego mieszkania?

  Pracownia MOVEIN nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżności pomiędzy rzutem deweloperskim a stanem faktycznym mieszkania. Odbierając klucze do swojego mieszkania sprawdź zgodność rzutu deweloperskiego ze stanem faktycznym lokalu (może również zrobić to osoba wyznaczona przez inwestora do odbioru mieszkania).

• Co to jest konfigurator wnętrza?

  Konfigurator wnętrza jest ankietą projektową dostępną na stronie www.moveinbook.com , w której określisz preferencje dotyczące materiałów wykończeniowych i elementów wyposażenia projektowanego wnętrza. Dostęp do konfiguratora uzyskasz po opłaceniu usługi. 

• Czy projekt Movein może być zastosowany w mieszkaniu już wykończonym?

  Ze względu na złożoność procesów projektowych, projekty Movein mogą być stosowane jedynie do standardowych układów mieszkań deweloperskich. Nie jesteś pewien czy twój układ pasuje do wybranego projektu? Napisz do nas na projekty@moveinbook.com

• Jakie parametry techniczne musi spełniać mieszkanie, żeby móc zastosować projekt Movein?

  Projekty Movein są dedykowane standardowym układom deweloperskim. W mieszkaniach nie mogą być zastosowane niestandardowe rozwiązania skutkujące w różnicy wysokości posadzek czy antresole. Nie masz pewności czy twój rzut pasuje do wybranego projektu? Napisz do nas na projekt@moveinbook.com.

• Jak mogę sprawdzić czy układ mojego mieszkania pasuje do danego projektu?

  W galerii projektu prezentujemy standardowe układy deweloperskie pasujące do każdego projektu. Nie masz pewności czy twój rzut pasuje do wybranego projektu? Napisz do nas na projekt@moveinbook.com 

• Co zrobić w przypadku braku dostępności któregoś z produktów zastosowanych w projekcie?

  Movein monitoruje dostępność wszystkich produktów, które pojawiają w Opracowaniu Projektowym na dzień dostarczenia projektu, dlatego radzimy nie zwlekać z zamówieniem wyposażenia po otrzymaniu Opracowania.

• Co zrobić w przypadku braku dostępności projektu, który chciałbym nabyć?

  Jeżeli wybrany przez ciebie projekt jest chwilowo niedostępny, napisz do nas na projekt@moveinbook.com – poinformujemy cię o najbliższym możliwym terminie dostępności projektu.

• Jak długo przed rozpoczęciem inwestycji zamówić projekt Movein?

  W Movein monitorujemy dostępność wszystkich produktów, które zostaną wykorzystane w Opracowaniu Projektowym na dzień dostarczenia projektu, dlatego radzimy nie zwlekać z zamówieniem wyposażenia po otrzymaniu opracowania. Sugerujemy zamówić nasz projekt w momencie, w którym inwestor jest gotów dokonywać zamówień z niedużym wyprzedzeniem przed rozpoczęciem budowy, a po dokonanym od dewelopera odbiorze mieszkania.

• Dlaczego warto skorzystać z usługi Movein?

  - dostarczamy najwyżej jakości produkt kilkukrotnie szybciej niż pozostali dostawcy,

  - oferujemy autorskie rozwiązania dostępne praktycznie od ręki, bez kolejek i wydłużonego czasu oczekiwania na gotowy projekt, 

  - gwarantujemy satysfakcję klienta wybierającego koncepcję wizualną swojego mieszkania przed opłaceniem projektu, dzięki czemu jego oczekiwanie pozostaje spójne z wizją architekta,

  - oszczędzamy Twój budżet! Na podstawowy projekt Movein dla przykładowego mieszkania o metrażu 40 m2 wydasz około 3000 zł podczas gdy koszt projekt wykonanego przez autorską pracownię dla tego samego metrażu waha się od 8000 do 8500 zł. 

  - udostępniamy bazę gotowych projektów wnętrz stworzonych w oparciu o lata doświadczeń z pracy z klientami indywidualnymi.   

• Czym różni się projekt Movein od indywidualnych projektów wnętrz?

  Projekty różnią się od siebie jedynie w fazie koncepcyjnej. Wybranie projektu z katalogu/koncepcji wizualnej Movein skraca proces projektowy do minimum i ogranicza koszty inwestora związane z projektem.

• Czy mogę dodać do mojego projektu pomieszczenie z innego stylu?

  Tak, jeśli chciałbyś zamówić pomieszczenie z innego stylu do swojego projektu napisz do nas na projekt@moveinbook.com